Veelgestelde vragen

Bestellen en graveren

Hoeveel tekens kan ik laten graveren?
Dat verschilt per sieraad en staat op elke productpagina. Een bangle heeft ruimte voor zo'n 15 tot 30 tekens, een bar ketting voor ongeveer 10.

Kan ik een symbool laten graveren?
Ja, een hartje, sterretje of oneindigheidsteken kan. Zet het in je tekst of vermeld het in de opmerkingen.

Kan ik mijn gravuretekst nog wijzigen?
Mail ons zo snel mogelijk na je bestelling. Zolang we nog niet gegraveerd hebben, passen we het aan.

Krijg ik een voorbeeld te zien?
Nee, we graveren precies wat je invult, in het lettertype dat op de productfoto's staat. Twijfel je over de leesbaarheid, mail ons dan voor je bestelt.

Levering

Hoe snel heb ik mijn sieraad?
We graveren binnen 1 tot 2 werkdagen en verzenden dan direct. In Nederland is het pakket de volgende werkdag bij je. Reken op 2 tot 3 werkdagen in totaal.

Wat kost verzenden?
€ 4,95, gratis vanaf € 60.

Komt het in een cadeauverpakking?
Ja, elk sieraad wordt geleverd in een luxe sieradendoosje.

Materiaal en onderhoud

Waar zijn de sieraden van gemaakt?
Hoogwaardig roestvrij staal. De goudkleurige sieraden hebben een PVD-laag van echt 18 karaat goud, de rosé gouden sieraden een rosé PVD-laag. Nikkelvrij en geschikt voor een gevoelige huid.

Mag ik ermee douchen of zwemmen?
Ja. Roestvrij staal verkleurt en roest niet. Douchen, zwemmen en sporten is geen probleem.

Vervaagt de gravure?
Nee. De lasergravure zit in het staal zelf en blijft diepzwart.

Retour en garantie

Kan ik een gegraveerd sieraad retourneren?
Nee, gepersonaliseerde sieraden zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet retour. Zit er een fout in die niet overeenkomt met je bestelling, dan maken we het kosteloos opnieuw.

Hoeveel garantie krijg ik?
2 jaar op het sieraad, 3 maanden op ingezette steentjes. Zie onze garantiepagina.